Politika privatnosti

1. Uvod

Premier Financial Advisors ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge financijskog savjetovanja.

Ova politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Premier Financial Advisors
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
E-mail: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje nam dobrovoljno dostavljate

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa
• Financijski podaci: Informacije o prihodima, imovini, financijskim ciljevima (samo uz vaš pristanak)
• Identifikacijski podaci: Datum rođenja, OIB (ako je potrebno za pružanje usluga)
• Komunikacija: Prepiska putem e-maila, kontakt obrazaca ili telefona

3.2 Podaci prikupljeni automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, postavke jezika
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme pristupa, trajanje posjete, izvor dolaska
• Kolačići i slične tehnologije: Vidi odjeljak 6 o kolačićima

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje usluga

• Pružanje financijskih savjetodavnih usluga
• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Upravljanje klijentskim računima i odnosima
• Izvršavanje ugovornih obveza

4.2 Komunikacija

• Slanje potvrda i obavijesti vezanih uz usluge
• Pružanje podrške korisnicima
• Slanje newsletter-a (samo uz vaš pristanak)

4.3 Poboljšanje usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Razvoj novih proizvoda i usluga

4.4 Pravne obveze

• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sprječavanje prijevare i zlouporabe
• Zaštita naših prava i sigurnosti

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričiti pristanak za specifične svrhe
• Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama
• Pravna obveza: Kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
• Legitimni interesi: Kada je obrada nužna za naše legitimne poslovne interese

6. Kolačići i slične tehnologije

6.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice pohranjuju na vaše uređaje. Pomažu nam poboljšati funkcionalnost stranice i vaše korisničko iskustvo.

6.2 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice
• Analitički kolačići: Pomoću Google Analytics pratimo korištenje stranice
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje učinkovitosti kampanja (samo uz pristanak)

6.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

7.1 Pružatelji usluga

• Hosting: Pružatelji hosting usluga za našu web stranicu
• Analitika: Google Analytics za analizu posjećenosti
• E-mail marketing: Platforme za slanje newsletter-a (samo uz pristanak)
• CRM sustavi: Sustavi za upravljanje odnosima s klijentima
• Platne usluge: Procesori plaćanja (ako je primjenjivo)

7.2 Pravne obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno:

• Za ispunjavanje zakonskih obveza
• Po nalogu nadležnih tijela
• Za zaštitu naših prava i sigurnosti
• Za sprječavanje prijevare

7.3 Prijenos podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije: Zaštita od gubitka podataka
• Firewall i antivirusna zaštita: Zaštita od zlonamjernog softvera
• Redovite revizije: Provjera sigurnosnih protokola

Iako poduzimamo sve razumne mjere zaštite, nijedan sustav nije potpuno siguran. U slučaju povrede sigurnosti podataka obavijestit ćemo vas u skladu sa zakonskim obvezama.

9. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Aktivni klijenti: Dok traje naš poslovni odnos
• Bivši klijenti: Do 7 godina nakon prestanka odnosa (zakonska obveza)
• Upiti: Do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Newsletter: Do povlačenja pristanka ili zahtjeva za brisanje
• Tehnički podaci: Do 2 godine

Nakon isteka roka zadržavanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

10.1 Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.

10.2 Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

10.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.

10.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim situacijama.

10.5 Pravo na prenosivost podataka

Možete zatražiti da vam podatke dostavimo u strukturiranom, uobičajenom formatu.

10.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili u svrhu izravnog marketinga.

10.7 Pravo na povlačenje pristanka

Kad god je obrada temeljena na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku.

10.8 Pravo na podnošenje pritužbe

Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP).

10.9 Ostvarivanje prava

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: [Vaš kontakt broj]
• Poštom: [Vaša poslovna adresa]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Maloljetnici

Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika bez pristanka roditelja ili skrbnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

12. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

13. Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili sistematsko profiliranje koje bi imalo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas bez vašeg izričitog pristanka.

14. Izmjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zbog pravnih razloga. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• E-mail obavijesti
• Obavijesti na web stranici
• Ažuriranog datuma na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EGP-a, osiguravamo:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Certifikacije Privacy Shield (za SAD, ako je primjenjivo)
• Druge odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om

16. Kontakt informacije

Za sva pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom politikom privatnosti ili zaštitom vaših podataka, kontaktirajte nas:

Nadzorno tijelo:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-mail: [email protected]
Web: www.azop.hr